Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Arenas MAX (“Plataforma”), disponível em arenasmax.online, operada por Arenas MAX (“nós”). Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você (“usuário”) concorda com estes termos.

1. O que é a Plataforma

A Arenas MAX conecta dois tipos de usuário:

• Arenas: donos e administradores de quadras e espaços esportivos que usam o painel para gerenciar agenda, quadras, clientes e assinam um plano pago para ter acesso.
• Jogadores: pessoas que criam uma conta gratuita para buscar arenas e reservar horários diretamente com cada arena.

A Arenas MAX é uma ferramenta de gestão e um diretório de reservas. Cada arena é responsável pela quadra, pelo horário reservado e pelo atendimento prestado ao jogador — não somos parte no relacionamento entre arena e jogador, apenas intermediamos o agendamento.

2. Cadastro e conta

Para reservar um horário ou gerenciar uma arena é necessário criar uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por tudo o que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

As informações fornecidas no cadastro (nome, e-mail, telefone) devem ser verdadeiras e atualizadas.

3. Reservas e cancelamentos

Ao reservar um horário, o jogador se compromete a comparecer ou cancelar dentro do prazo definido pela arena (exibido na tela de reserva, tipicamente até 2 horas antes do horário). Cada arena define suas próprias regras de preço, disponibilidade e política de cancelamento.

Reservas recorrentes (mensalistas/horários fixos) e eventuais cobranças presenciais são combinadas diretamente entre o jogador e a arena.

4. Pagamentos e assinatura

Arenas que usam o painel de gestão pagam uma assinatura mensal, processada via Mercado Pago (PIX ou cartão). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — o processamento de pagamento é feito inteiramente pelo Mercado Pago.

Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento pelo próprio painel; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Reembolsos seguem a garantia de satisfação informada na página de assinatura.

5. Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• Usar a Plataforma para fins ilegais ou fraudulentos;
• Tentar acessar contas, dados ou sistemas de terceiros sem autorização;
• Interferir no funcionamento normal da Plataforma;
• Cadastrar informações falsas sobre uma arena ou reserva.

6. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, falhas de terceiros (como provedores de pagamento ou hospedagem) ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

7. Limitação de responsabilidade

A Arenas MAX não se responsabiliza por disputas entre arena e jogador, pela qualidade do espaço/serviço prestado pela arena, nem por danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma. Nossa responsabilidade se limita a manter o funcionamento da ferramenta de agendamento e gestão.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma. O uso continuado após a atualização representa aceite dos novos termos.

9. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso: WhatsApp (51) 98252-6411 ou e-mail arenasmax.suporte@gmail.com.