Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Arenas MAX coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de arena: nome do negócio, endereço, telefone e informações das quadras cadastradas pelo dono da arena.
• Dados de reserva: quadra, data, horário e status de cada reserva feita por um jogador.
• Dados de pagamento: o processamento é feito pelo Mercado Pago; recebemos apenas a confirmação do pagamento (aprovado/recusado), nunca o número completo do cartão.
• Dados de uso: informações técnicas básicas de acesso (como data/hora de login), usadas para segurança e diagnóstico.

2. Para que usamos seus dados

• Criar e autenticar sua conta;
• Viabilizar a reserva de horários entre jogador e arena;
• Processar pagamentos de assinatura das arenas;
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de reserva, cobrança, suporte);
• Prevenir fraude e proteger a segurança da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

Quando um jogador reserva um horário, a arena correspondente recebe o nome e telefone do jogador para identificar a reserva — isso é necessário para o funcionamento do serviço. Também compartilhamos dados com prestadores que operam a Plataforma em nosso nome:

• Supabase (hospedagem do banco de dados e autenticação);
• Mercado Pago (processamento de pagamentos);
• Vercel (hospedagem da aplicação).

Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais, exceto quando a lei exigir retenção (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos seus dados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança

Usamos práticas padrão de mercado para proteger seus dados: senhas criptografadas, controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados e conexão criptografada (HTTPS) em toda a Plataforma. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas trabalhamos para minimizar esse risco.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada e para o funcionamento básico da Plataforma. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais: WhatsApp (51) 98252-6411 ou e-mail arenasmax.suporte@gmail.com.